Autor: itzel

El cliente se comunica vía telefónica para solicitar el acceso a su FTP, Web Hosting o Página Web. En este caso para proporcionar esta información tenemos que conocer los siguientes términos básicos. FTP (File Transfer Protocol) :  Es una herramienta muy útil para mover información desde la computadora en la que trabajas al servidor donde… Seguir leyendo ACCESO A WEB HOSTING

Para tender este tipo de solicitud, se puede realizar lo siguiente: Se comunica cliente para solicitar cambio de contraseña en su WIFI para realizar dicha solicitud se debe realizar lo siguiente: Ejemplo: Cliente sistemas@carnesselectasali.com.mx de la razón social Carnes Selectas Ali, S.A de C.V solicita cambio de contraseña de WIFI de la sucursal Guerrero. Primero… Seguir leyendo CAMBIO DE CONTRASEÑA WIFI

Dentro del área de NOC es necesario conocer los siguientes términos, ya que son importantes para poder desempeñar cada actividad que se presenta en cuanto a DNS. DNS:  sistema de nombre de dominio. En el siguiente apartado vamos a conocer la siguiente información y a que se refiere cada uno esto, esto con respecto a… Seguir leyendo DNS

Se comunica cliente para reportar servicio de internet: Lo que se puede reportar es lo siguiente: Intermitencia. No cuenta con el servicio. No se le esta brindando el ancho de banda contratado. Se tiene que realizar lo siguiente: Preguntar al cliente su razón social con la finalidad de identificar el servicio. En este caso es… Seguir leyendo ENLACE DE INTERNET POR TERCEROS