Dentro del área de NOC es necesario conocer los siguientes términos, ya que son importantes para poder desempeñar cada actividad que se presenta en cuanto a DNS.
DNS: sistema de nombre de dominio.
En el siguiente apartado vamos a conocer la siguiente información y a que se refiere cada uno esto, esto con respecto a los registros de zona.
Registro A:
Se utilizan para apuntar un dominio o subdominio a una dirección IP. Puede almacenar direcciones IPv4.
Ejemplo:
Se comunica cliente Armando González del dominio Pakmail para solicitar el alta del siguiente subdominio:
http://piedras-negras.pakmail.com.mx y que apunte a punta A 13.84.145.230
- Se tiene que ingresar al W-SAS esto con la finalidad de validar que sea contacto autorizado, ya que la solicitud la envió desde armando.gonzalez@pakmail.com.mx
Como se puede visualizar en la imagen anterior la cuenta de armando.gonzalez@pakmail.com.mx es cuenta autorizado por lo tanto se procede con dicha solicitud.
2.-Como se puede observar en el siguiente apartado, el dominio de pakmail.com.mx sus DNS se encuentran apuntando hacia los de servnet. Por lo tanto, se procede con dicha solicitud.
3. En primera instancia se tiene que ingresar a Poweradmin con nuestros accesos, esto con la finalidad de realizar el siguiente apuntamiento:
http://piedras-negras.pakmail.com.mx y que apunte a punta A 13.84.145.230
Dentro de Poweradmin es como se visualiza la interfaz:
- Ahora nos vamos al apartado de List Zones donde vamos a encontrar nuestro dominio, seleccionamos la letra “P” donde vamos agregar el nuevo apuntamiento.
- Una vez dentro del apartado Edit Zone vamos agregar el registro que se solicitó, pero antes tenemos que buscar si no esta dado de alta el subdominio http://piedras-negras.pakmail.com.mx.
- Ya realizada la búsqueda procedemos con el apuntamiento, nos vamos aal siguiente apartado:
Name donde vamos agregar el subdominio piedras-negras
Type A
Content 13.84.145.230
Priority 0
TTL 60
Para finalizar damos clic en add record para ver reflejado el cambio.
4) Para finalizar solo Ingresamos el subdominio http://piedras-negras.pakmail.com.mx dentro de las siguientes herramientas:
https://www.whatsmydns.net/
https://dnschecker.org/
Estas herramientas nos ayudaran a verificar si nuestro apuntamiento se realizó de manera correcta.
Registro MX
Se utilizan para identificar que servidor se debe usar al enviar correos electrónicos a una dirección en el dominio al que pertenecen los registros.
Ejemplo:
Se comunica cliente del dominio cqualy.com para solicitar la modificación de los registros MX en los servidores DNS, agrega la siguiente información;
Se deberán eliminar los siguientes registros de cada dominio
mx.qualygroup.com.cust.hostedemail.com
mx.cqualy.com.cust.hostedemail.com
y posteriormente agregar los siguientes registros MX a los dominios cqualy.com y qualygroup.com respectivamente:
Hostname: blank or @
Time to Live (TTL): 3600
Record Type: MX
Destination: mx1.emailsrvr.com
En este caso se maneja como una cancelación ya que el dominio cqualy.com requiere su registro MX apunte hacia mx1.emailsrvr.com.
- Se busca el dominio cqualy.com dentro del W-SAS el cual se tiene un contrato de Link To Mail Plus.
2. Este tipo de solicitudes es necesario canalizarlo con atención a clientes, con el fin de que el área correspondiente realice el proceso adecuado.
Registro TXT
Los registros TXT son un tipo de registros de sistema de nombres de dominio (DNS) que contienen información de texto de fuentes externas a tu dominio y que puedes añadir a su configuración.
Ejemplo:
Se comunica cliente para solicitar que se agregue un registro de DNS TXT para el dominio
Con los siguientes parámetros:
Nombre de TXT: @ (u omitir si el proveedor no lo admite)
Valor de TXT: MS=ms53638552 TTL: 3600 (o el valor predeterminado del proveedor)
- Ingresamos dentro del W-SAS el domino quantimx.com.mx para verificar que la persona que solicito se agregue el registro TXT sea contacto autorizado.
En este caso la solicitud es de la cuenta de cperez@estadisticaplicada.com.mx Se procede agregar el registro TXT antes mencionado.
- De igual manera es importante verificar dentro del W-SAS que contrates tiene dicho dominio para realizar la acción:
2) Se ingresa a Poweradmin, nos dirigimos al apartado de List Zones, buscamos el dominioquantimx.com.mx.
- Una vez que nos despliega los dominios, damos clic en “notas” esto con el fin de editar zona dentro de nuestro dominio quantimx.com.mx.
Se nos muestra de la siguiente manera:
- Para finalizar nos vamos a los siguientes apartados los cuales se agrega para ver reflejado los cambio.
Name: MS=ms53638552
Type: TXT
Priority: 0
TTL: Valor Predeterminado.
3) Se ingresa a whatsmydns para verificar que estén propagando:
Registro NS
Servidor de nombres indica que servidor DNS está autorizado para este dominio.
Ejemplo:
Se comunica cliente del dominio qualygroup.com para solicitar migración de host ya que solicita que sus DNS apunten hacia otro proveedor.
1.- En ocasiones el cliente solicitara la siguiente información:
- Respaldo de todos los registros de DNS de qualygroup.com
- Se requiere desbloquear el dominio.
- Generar clave de transferencia del dominio.
En este tipo de información procede como una cancelación del servicio y debe ser canalizada al área de atención a clientes para que se encarguen de realizar el procedimiento correspondiente.
Registro CNAME:
Un nombre canónico o registro CNAME es un tipo de registro DNS que asigna un alias a un nombre de dominio autentico o canónico. Los registros CNAME se suelen utilizar para asignar un subdominio, como www o mail, al dominio que aloja al contenido de dicho subdominio.
Ejemplo:
Cliente solicita crear subdominios con sus respectivos apuntalamientos:
CNAME 010.api.pakmail.com.mx QUE APUNTA A CANNONICAL NAME pakmail010.enviaya.com.mx
CNAME 259.api.pakmail.com.mx QUE APUNTA A CANNONICAL NAME pakmail259.enviaya.com.mx
- Como se comentó anteriormente se realiza el mismo procedimiento para realizar los apuntalamientos, es necesario que la cuenta provenga de una cuenta autorizada.
- Se ingresa a poweradmin, nos vamos al apartado de List Zone: Buscamos el dominio de pakmail.com.mx y comenzamos agregar los registros CNAME.
Name : 010.api.
Type: CNAME.
Content: pakmail010.enviaya.com.mx
Priority: 0
TTL 60
Quedaría de la siguiente manera:
